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깜박이를 켜세요- 안전하고 명확한 전달을 위한 '접속사'
+1337
2009.06.23
286
17774
40
"감은 몇 개나 남았을까요?"
2009.06.09
80
591
39
명확한 전달] 꼭 안아주세요
+113
2009.05.29
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1097
38
내 말은 그게 아냐!! -- 명확한 전달
2009.04.14
85
609
37
HRD 3월호] 경제 위기속 기업교육 어떻게 할 것인가 (취재) 기사 전문
+10
2009.03.11
113
823
36
링컨과 오바마의 리더십
+10
2009.02.24
100
774
35
의사와 환자의 소통 문제
2009.01.09
85
693
34
경청의 4단계
2008.12.09
86
782
33
구체적으로, 공개적으로 칭찬하라
2008.12.02
70
615
32
신기할 정도로 좋은 관계를 이끌어 내는 '칭찬'
+1
2008.12.02
188
698
31
효율적인 청취 Tip: 겉으론 질문, 속으론 선언?
2008.10.10
93
776
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친구의 불평불만 들어주기 _피뢰침 전략
2008.10.02
98
803
29
말통메시지 06호_존 웨인 신드롬& 천사표 신드롬
2008.09.17
80
753
28
삼성의료원 회보_최상의 진료를 구현하는 CS로드맵 4단계(2008년1/2월호)
+11
2008.04.07
150
1106
27
입장바꿔 생각을 해봐> '언더스탠드'의 속뜻
+1
2008.04.02
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